The following terms govern your access to and use of the Choco & Things B.V. website, including any content and products offered via our website. By using our website, you agree to these general terms and conditions. These terms are filed by the Chamber of Commerce in Amsterdam.

We may revise and update these terms from time to time. All changes are effective immediately when we publish them. Your continued use of our website following the posting of revised terms means that you accept and agree to the changes.

Contents:

Article 1 – Definitions
Article 2 – The Entrepreneur’s identity
Article 3 – Applicability
Article 4 – The offer
Article 5 – The agreement
Article 6 – Cancellation
Article 7 – Exclusion right of withdrawal
Article 8 – Prices
Article 9 – Conformity and extra guarantee
Article 10 – Delivery and execution
Article 11 – Payment
Article 12 – Force majeure
Article 13 – Liability
Article 14 – Complaints
Article 15 – Intellectual and industrial property rights
Article 16 – Disputes

Article 1 – Definitions

In the absence of explicit statement to the contrary, the terms used in these general terms and conditions are defined as follows:

1. Consideration time: the period within which the consumer can execute the right of withdrawal;
2. Consumer: any natural person who is acting primarily for purposes which are not related to his or her trading, business or profession;
3. Digital Content: data which are produced and supplied digitally;
4. Duration agreement: an agreement wherein regular delivery of products, digital content or services is agreed upon during a certain period of time;
5. Durable data carrier: any instrument – including e-mail – which enables the consumer, or the entrepreneur, to store information addressed personally to him or her in a way that is accessible for future references, over a period of time, adequate to the purpose of the information and which allows the unchanged reproduction of the information stored;
6. Right of withdrawal: the possibility for a consumer to terminate the distance agreement within the time of consideration;
7. Entrepreneur: a natural person or corporation who offers (access to) distance products, digital content and/or services to consumers;
8. Distance agreement: an agreement between a consumer and an entrepreneur based on a corporate organized system of distance sales of products, digital content and services, which includes one or more techniques for communication on distance. This applies to all agreements from the start until the agreement has been closed;
9. Technique for distance communication: an instrument that can be used to close an agreement without the gathering of the consumer and the entrepreneur together in the same place and at the same time.

Article 2 – The Entrepreneur’s identity

Choco & Things B.V.
Maassluisstraat 2
1062 GD Amsterdam
the Netherlands
E-mailadres: hello@chocoandthings.com
Website: www.chocoandthings.com
KvK-nummer: 71576576
BTW-nummer: NL858769293B01

Article 3 – Applicability

1. These general terms and conditions are applicable on any offer by entrepreneur and on every finalized distance agreement and orders between the entrepreneur and the consumer.
2. The text of the general terms and conditions will be made available for the consumer before closing a distance agreement.
3. If one or more provisions of these terms are wholly or partially invalid or terminated, at any time, the rest of the agreement and conditions will remain valid. The relevant provisions will be replaced immediately, by mutual agreement, with provisions within the scope of the original provisions as much as possible.

Article 4 – The offer

1. If an offer has a limited validity or has other terms, this will be emphasized in the offer.
2. The offer is non-committal. The entrepreneur is entitled to revise and adapt the offer.
3. The offer contains a complete and sufficient description of the offered products and/or services. The description is sufficiently detailed to enable a proper assessment of the offered products and services. Obvious mistakes and errors do not bind the entrepreneur.
4. Images used by the entrepreneur are representations of the provided products and services. The entrepreneur cannot guarantee that the display colors correspond exactly to the real color of the products.

Article 5 – The agreement

1. The agreement is established, under the conditions mentioned in paragraph 4, at the time the consumer accepts the offer and meets the offered conditions.
2. If the consumer has accepted the offer electronically, he or she will receive a confirmation of delivery of the offer via the same means.
3. The entrepreneur will hold the necessary precautions, if the consumer can pay electronically.
4. The entrepreneur can notify or check, within the legal framework, whether or not the consumer is able to meet the payment obligations. Furthermore, the entrepreneur is able to check all relevant facts and factors, which are needed to finalize a distance agreement. If the entrepreneur has good reasons, based on the research, to not to form an agreement, he is entitled to motivate and to refuse an order or request or he can form the order or request under special conditions.
5. The entrepreneur will deliver the following information at the latest by the time the product will be delivered. This information will be send in written or per email and will also be available via the website:
   1. The conditions and the manners of how the consumer can execute the right of withdrawal and a clear indication related to the exclusion of the right of withdrawal;
   2. The information about hallmark;
   3. The price of the product including all taxes; where applicable, the possible costs of delivery; the method of payment, delivery and performance of the distance contract. The handling and customs charges are not included in the quotation for orders from abroad. The consumer takes these costs for his own account.

Article 6 – Cancellation

1. The consumer is able to dissolve an agreement within 14 days without any reasons mentioned during the first 14 days, before the product has been delivered. The entrepreneur is entitled to ask the consumer for his/her reason to dissolve the agreement.
2. The consideration period described in article 6(1) will start on the day after the consumer has placed an order on the website via the actual manner.
3. The risk and the burden to proof the correct and timely dissolution rely on the consumer. It is not possible to dissolve the agreement after a product has been delivered.
4. If the consumer dissolves the agreement, all additional agreements will be automatically dissolved.
5. If the consumer announces the dissolution of an agreement via electronic means, the entrepreneur will send a receipt of acknowledgement after receiving the announcement of dissolution.
6. The entrepreneur shall reimburse all payments to the consumer immediately or within 14 days after the day whereupon the consumer notifies him of the dissolution.
7. The entrepreneur uses the same method of payment, which the consumer used, for reimbursement, unless the consumer agrees to a different method of payment.

Article 7 – Exclusion right of withdrawal

The following products are excluded from the right of withdrawal:

1. Products of which the price is bound to fluctuation on the financial market which the entrepreneur has no influence on and which may occur within the withdrawal period;
2. Specific manufactured products, which are not prefabricated and which are manufactured by the entrepreneur according to individual wishes of the consumer, or which are clearly intended for a specific person;
3. Products that can spoil or age within a limited time frame;
4. Sealed or packaged products which, for reasons of health protection or hygiene are not suitable to be returned and are unsealed after delivery or the packaging was opened;
5. Products that, after delivery, are irrevocably mixed with other products, due to the product’s nature.

Article 8 – Prices

1. The prices of the offered products will not increase during the validity period, mentioned in the offer, unless there is a change in the VAT rates, which could lead to price changes.
2. Unlike the previous paragraph, the entrepreneur is able to offer products, whose prices are subject to fluctuations of the financial market on which the entrepreneur has no influence, with variable prices.
3. If, after the entrepreneur and the consumer have agreed upon a contract, one or more cost price factors are affected by a price increase, the entrepreneur is entitled to unilaterally increase the agreed upon price according to the cost price increase.
4. The prices in the range of products are expressed in euros, including VAT. The sales tax, the transport and the handling costs are not included in the price, unless stated otherwise.

Article 9 – Conformity and extra guarantee

1. The entrepreneur ensures that the products and services measures up to the agreement, the in the offer mentioned specifications, the reasonable requirements and usefulness and the entrepreneur ensures that the products meet the standards of existing legal provisions and/or government regulations on the date when the agreement has been established.
2. A guarantee provided by the entrepreneur, manufacturer or importer does not alter the rights and claims, on which the consumer is entitled to, based on the agreement, when the entrepreneur does not meet his obligations.
3. Additional guarantee means that any agreement by the entrepreneur, its supplier, importer or producer, which adds certain rights or claims to the consumer his legally entitled rights and claims, in case he or she fails to fulfill his part of the agreement.

Article 10 – Delivery and execution

1. The entrepreneur will observe the reception of the products and the execution of the pre-ordered products with utmost care.
2. The address that has been provided by the consumer to the entrepreneur is considered to be the place of delivery.
3. The entrepreneur shall execute the accepted orders with a convenient speed, but not later than within 30 days, unless a longer period has been agreed upon or the products are out of stock.
4. In the event of termination in accordance with the previous paragraph, the entrepreneur shall pay back the amount that the consumer has paid, immediately after the termination.
5. The risk of damage and/or loss of products rests on the entrepreneur until the moment of delivery to the consumer or a pre-designated representative made know to the entrepreneur, unless agreed upon otherwise explicitly.
6. An agreed delivery date is not a deadline, unless explicitly agreed upon. The agreed delivery time is an indication of the moment of delivery. The applicability of article 7:46 f BW is explicitly excluded.

Article 11 – Payment

1. All amounts due must be payed within 14 days after the agreement has been closed, unless agreed otherwise in written. When a pre-payment has been stipulated, the consumer cannot assert any rights regarding the execution of the order before the stipulated payment has been made.
2. The consumer has the duty to notify the entrepreneur immediately about inaccuracies in the payment details.
3. If the consumer fails to meet his payment obligations, he or she is obliged to fulfill the extrajudicial collection costs, which the entrepreneur is lawfully permitted to charge. However, the entrepreneur will remind the consumer and extend the payment term with 14 days before these extrajudicial collection costs will incur. The extrajudicial collection costs will have a maximum of 15% over the first outstanding amount up to €2,500; 10% over the following €2,500 and 5% over the next €5,000, with a minimum of €40.

Article 12 – Force majeure

1. The entrepreneur cannot be held responsible for commitments which he is not able to fulfill due to force majeure which are not within his power, nor can he be held responsible for circumstances which the law, a legal act or generally accepted practices will not hold him responsible for.
2. The definition of force majeure used in the general terms and conditions is besides the law, a legal act or generally accepted practices, all of extraneous circumstances, foreseen or not foreseen, which cannot be prevailed by the entrepreneur, but whereby the entrepreneur is not capable of fulfilling his obligations. Including, strikes within the corporate or third parties.
3. As far as the entrepreneur in commence of the force majeure has partially fulfilled or will fulfill his obligations in the agreement, the entrepreneur has the right to separately charge for that part what is yet accomplished or respectively will be accomplished.

Article 13 – Liability

1. The liability of the entrepreneur is limited to what is mentioned in this regulation.
2. The entrepreneur cannot be held liable for damages of any kind, arisen by false information and/or incomplete information that is provided by the consumer.
3. The liability of the entrepreneur is limited to a maximum of the single value of the invoice of the order, at least to that part of the order on which the liability is related to, if there should be any damages of any kind.
4. The liability of the entrepreneur is in any event always limited to the amount of payment by his insurer in occurring case.
5. The entrepreneur is exclusively liable for direct damage. Within the definition of direct damage is exclusively the reasonable costs to determine the cause of and the extent of the damage, as far as the determination is connected to the damage in meanings of these terms, any reasonable costs created to answer the deficient act of the entrepreneur, for which these can be allocated to the entrepreneur and reasonable costs made to prevent or limit the damage, to the extent that the consumer can prove that these costs lead to limitation of the direct damage as mentioned in these legal terms and conditions.
6. The entrepreneur is nevermore liable for indirect damage, among them consequential damage, lost profits, lost savings and damages of similar nature.
7. The entrepreneur cannot be held liable for allergic reactions or similar medical complaints that arise after using the products. The consumer needs to be certain that ingredients of the products do not endanger their health. The website and the wrapping of the (edible) products provide information about the ingredients.

Article 14 – Complaints

1. Complaints about the execution of the agreement must be described fully and clearly on paper or e-mail, within reasonable time, submitted to the entrepreneur after the consumer has observed the defects.
2. The complaints submitted to the entrepreneur will be answered within a period of 14 days from the day of receiving. If a complaint has a foreseeable longer processing time, the entrepreneur will answer within 14 days an acknowledgement and an indication when the consumer will receive a more detailed answer.
3. The consumer should allow the entrepreneur at least 4 weeks of a time period to resolve the complaint by mutual consultation.

Article 15 – Intellectual and industrial property rights

1. All intellectual and industrial property rights that rest on or are related to proceedings which are connected to the execution of the agreement, delivered products and established work, belong to the entrepreneur.
2. Consumer will not make changes to the wrapping of the products or any ordered or not ordered materials.
3. The entrepreneur will not analyse the products for chemical structure, perform an analyse or allow such analyses of products by third parties without permission by the entrepreneur.

Article 16 – Disputes

1. All disputes that arise between parties in connection with, or in response to a mutual agreement on which these general terms and conditions are applicable to, will only be sentenced by a qualified judge in Amsterdam.
2. On the agreement between the entrepreneur and consumer on which these general terms and conditions apply to, is exclusively the Dutch law applicable.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de Choco & Things B.V. website, inclusief de inhoud en de producten die via onze website worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam.

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd herzien. Alle wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht als wij deze plaatsen. Uw gebruik van onze website na de bekendmaking van de herziende voorwaarden betekent dat u instemt en akkoord gaat met de wijzigingen.

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Ontbinding
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 8 – De prijs
Artikel 9 – Conformiteit en extra garantie
Artikel 10 – Levering en uitvoering
Artikel 11 – Betaling
Artikel 12 – Overmacht
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Intellectuele en industriële eigendomsrechten
Artikel 16 – Geschillen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
3. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
4. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
5. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Choco & Things B.V.
Maassluisstraat 2
1062 GD Amsterdam
Nederland
E-mailadres: hello@chocoandthings.com
Website: www.chocoandthings.com
KvK-nummer: 71576576
BTW-nummer: NL858769293B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend voor de ondernemer.
4. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of per e-mail meesturen of via de website beschikbaar stellen:
   1. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
   2. de informatie over keurmerken;
   3. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand. Voor bestelling uit het buitenland geldt dat de handelings- en douanekosten niet zijn verwerkt in de prijsopgave. De consument neemt deze kosten voor eigen rekening.

Artikel 6 – Ontbinding

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen, voorafgaand aan de levering, ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van ontbinden.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument een bestelling heeft geplaatst via de website op de eigenlijke wijze.
3. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige ontbinding ligt bij de consument. Het ontbinden van de overeenkomst na levering van de producten is niet mogelijk.
4. Als de consument de overeenkomst ontbindt, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
5. Als de consument op elektronische wijze de ontbinding bekend maakt, stuurt de ondernemer na ontvangst van deze melding een ontvangstbevestiging.
6. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de ontbinding meldt.
7. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

De navolgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

1. Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
2. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
3. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
4. Verzegelde of verpakte producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken of de verpakking is geopend;
5. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.

Artikel 8 – De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden.
3. Indien na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst één of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan, is ondernemer gerechtigd de overeengekomen prijs eenzijdig dienovereenkomstig te verhogen.
4. De in het aanbod van producten genoemde prijzen worden uitgedrukt in euro’s, inclusief btw en exclusief omzetbelasting en vervoers- en handelingskosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 9 – Conformiteit en extra garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. De ondernemer levert bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen of zolang de voorraad strekt.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Een overeengekomen levertijd is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De overeengekomen levertijd is louter indicatief. De toepasselijkheid van art 7:46 f BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 11 – Betaling

1. Alle verschuldigde bedragen dienen binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan aan ondernemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500; 10% over de daaropvolgende € 2.500 en 5% over de volgende € 5.000 met een minimum van € 40.

Artikel 12 – Overmacht

1. Ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop ondernemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ondernemer niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van ondernemer of van derden daaronder begrepen.
3. Voor zover de ondernemer ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is ondernemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de ondernemer is uitgegaan van door of namens de consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot maximaal eenmaal de factuurwaarde van de bestelling, althans tot dat gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, mits er sprake mocht zijn van enige schade.
4. De aansprakelijkheid van de ondernemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
5. Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van ondernemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan ondernemer toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de consument aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
6. Ondernemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade van soortgelijke aard.
7. Ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties of soortgelijke medische klachten die ontstaan na gebruik van de producten. De consument dient zich ervan te vergewissen dat ingrediënten van de producten geen gevaar vormen voor de gezondheid. De website en de verpakking van de (eetbare) producten voorzien in informatie over de ingrediënten.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven in hard-copy of per e-mail worden ingediend bij de ondernemer.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 15 – Intellectuele en industriële eigendomsrechten

1. Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op of verband houden met de door ondernemer in verband met de uitvoering van de overeenkomst verrichte werkzaamheden, geleverde producten en tot stand gebrachte werken, behoren bij ondernemer.
2. Consument zal geen wijzigingen aanbrengen in de verpakking van de producten of wijzigingen aanbrengen in enig besteld of onbesteld materiaal.
3. De ondernemer zal de producten niet analyseren op chemische structuur of anderszins een analyse verrichten of dergelijke analyses van de producten door derden toestaan anders dan met toestemming van ondernemer.

Artikel 16 – Geschillen

1. Alle geschillen die tussen partijen mochten rijzen in verband met of naar aanleiding van een tussen hen gesloten overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden mede van toepassing zijn, zullen slechts berecht worden door de bevoegde rechter te Amsterdam.
2. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.